Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable du Centre de contact néerlandophone et risque client, vous occupez une mission polyvalente qui vous conduit à intervenir sur les thématiques suivantes:

• Vous êtes garant(e) de la qualité du contact client en apportant une réponse adaptée et personnalisée aux demandes des clients quel que soit le canal de communication tout en respectant les procédures 
• Vous assurez de manière rigoureuse la gestion administrative des dossiers internes (enregistrement des paiements, suivi des nouveaux clients, …) et externes auprès de nos partenaires (recouvrement…)