Livraison

Livraison en point de retrait:

• Le délai de livraison est de 72h.
• Les frais de livraison sont de 3,99€. Ils sont offerts dès 49 € d’achats pour une livraison en Point de retrait.
• Si votre commande est expédiée en deux colis, vous ne payez vos frais de livraison qu'une seule fois.
• Vous serez informé par email ou SMS de la disponibilité de votre colis au point de retrait.
• Vous disposez alors de 14 jours pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix.
• Vous devrez présenter votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Pour connaître le point de retrait le plus proche de chez vous rendez-vous sur les sites de nos partenaires (mondialrelay.fr, relaiscolis.com)ou contactez nous au 0892 350 150 (service 0,45 € / min + prix appel).

Livraison à domicile:

• Le délai de livraison est de 7 jours
• Les frais de livraison sont de 4.99 €
• Si votre commande est expédiée en deux colis, vous ne payez vos frais de livraison qu'une seule fois.

Livraison par avion:

• Délai de livraison est de 5 semaines (Guyane et Réunion 7 semaines)
• Les frais de livraison sont de 9.99 € + 10 % du montant total de votre commande avant remise, à ajouter au montant de vos achats.
  Exemple : je commande pour 130 euros. Le montant total de ma commande est de 130 euros + 13 euros (130 euros x 10 %) + 9,99 euros soit 152,99 euros.
• Si votre commande est expédiée en deux colis, vous ne payez vos frais de livraison qu'une seule fois.

A savoir:

• Toute commande passée sur notre site Internet et livrée en dehors de la France métropolitaine et des DOM pourra être soumise à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes.

 
6 200 Points Relais® sont à votre disposition partout en France pour réceptionner votre commande (hors articles  volumineux).
A vous de choisir celui qui vous convient le mieux: prés de chez vous ou de votre travail, de l'école, chez votre commerçant préféré...

• Toute commande passée avant 22h sera livrée en 72h* dans le Point Relais® de votre choix.
• Vous serez informé par email ou SMS de la disponibilité de votre colis au Point Relais® .
• Vous disposez alors de 14 jours pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix.
• Vous devrez présenter votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Pour connaître le Point Relais® le plus proche de chez vous rendez-vous sur mondialrelay.fr ou contactez nous au 0892 350 150 (service 0,45 € / min + prix appel).

*Hors week-end, jours fériés et jour de fermeture du Point Relais®, sous réserve de validation du service par bonprix.

Le réseau Relais Colis comporte plus de 4000 relais répartis partout en France. En fonction des heures d’ouverture du commerçant, vous pouvez retirer votre colis à votre convenance.

Toute commande passée avant 22h sera livrée en 72h* dans le point de retrait de votre choix.

• Vous serez informé par email ou SMS de la disponibilité de votre colis au point de retrait .
• Vous disposez alors de 14 jours pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix.
• Vous devrez présenter votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Pour connaître le point de retrait le plus proche de chez vous, rendez-vous sur relaiscolis.com ou contactez nous au 0892 350 150 (service 0,45 € / min + prix appel).

*Hors week-end, jours fériés et jour de fermeture du point de retrait, sous réserve de validation du service par bonprix.

Le service Colissimo de La Poste vous propose 2 formules de livraison au choix :

A mon domicile:

• Livraison chez vous en mains propres. En cas d'absence : remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste. Vous disposez de 7 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, il sera renvoyé chez bonprix. Dans tous les cas, vous êtes informé, par email et SMS, 24h avant la livraison de votre colis.

A mon bureau de poste:

• Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par email, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 7 jours. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix. Vous devrez présenter votre mail ou votre SMS ainsi que votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Pour plus d'information, rendez-vous sur le site Colissimo.fr.

France métropolitaine : les frais de livraison par commande sont de 4.99€ à domicile et 3,99€ en point de retrait.

Dom/Tom : les frais de livraison sont de 9.99 € + 10 % du montant total de votre commande avant remise, à ajouter au montant de vos achats.
(Exemple : je commande pour 130 €. Le montant total de ma commande est de 130 € + 13 € (130 € x 10 %) + 9,99 € soit 152,99 €).

La livraison dans les Dom / Tom se fait par avion, le délai de livraison moyen est de 5 semaines.
Les frais de livraison sont de 9.99 € + 10 % du montant total de votre commande avant remise, à ajouter au montant de vos achats.
(Exemple : je commande pour 130 €. Le montant total de ma commande est de 130 € + 13 € (130 € x 10 %) + 9,99 € soit 152,99 €).

Le délai de livraison en point de retrait est de 3 jours.
Vous êtes prévenu de l'arrivée de votre colis par SMS ou email.
Votre colis vous y attend pendant 14 jours, à compter de la date de réception de votre colis par ce point de retrait.

Vous êtes informé de l'arrivée de votre colis au point de retrait par SMS ou email.
Votre colis vous y attend pendant 14 jours, à compter de la date de réception de votre colis par ce point de retrait.

Pour suivre la livraison de votre colis, rendez-vous dans l'espace "Mon compte".
Identifiez-vous facilement, avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

bonprix France ne livre qu'en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM.

Le groupe bonprix existe toutefois dans un certain nombre de pays européens, dont vous trouverez la liste complète en bas de cette page.

Pour recevoir votre commande à une adresse différente il vous suffit de sélectionner "Livraison à une adresse differente" lors du choix de votre mode de livraison.

Vous pouvez également effectuer votre commande par téléphone, au

et précisez l'adresse de votre choix à votre conseiller lors de l'enregistrement de votre commande.

• En cas d'absence, votre facteur vous laissera un avis de passage et vous pourrez alors retirer votre colis à votre bureau de poste.
• Pour une livraison en point de retrait, vous êtes prévenu de l'arrivée de votre colis par téléphone, SMS, email, ou courrier. Vous devrez présenter votre pièce d'identité pour récupérer votre colis.

Le montant de votre facture peut être différent de celui auquel vous vous attendiez pour les raisons suivantes :

Frais de livraison :
Toute commande est sujette à des frais de livraison.
Pour une livraison en Métropole, ils sont de 4,99€ à domicile et 3,99€ en point de retrait.
Pour une livraison dans les DOM-TOM, ils sont de 9,99 € par bateau, majoré de 10 % du montant des articles commandés pour une expédition par avion.

Certains articles peuvent être suivis des mentions "EPUISE " ou "DIFFERE " sur votre facture.

Ceux suivis de la mention "EPUISE" sont des articles épuisés et ne pourront donc vous être livrés.

• Si vous avez payé par carte bancaire, carte bancaire différée 2 mois (Essayez d'abord, payez après), ou par PayPal, le montant des articles non disponibles ne sera pas prélevé.
• Si vous avez payé par chèque, vous recevrez prochainement un chèque de remboursement des articles non disponibles.
• Si vous avez payé par chèque différé 2 mois (Essayez d'abord, payez après), vous recevrez un chèque de remboursement des articles non disponibles après la date d’encaissement de votre chèque

Les articles suivis de la mention "DIFFERE" seront prochainement disponible et vous seront livrés dès leur réapprovisionnement.

• Si vous avez payé par carte bancaire ou par PayPal, le montant des articles en cours de réapprovisionnement ne sera prélevé qu’à la date d’envoi de ces articles.
• Si vous avez payé par carte bancaire différée 2 mois (Essayez d'abord, payez après), le montant des articles en cours de réapprovisionnement sera prélevé 2 mois après la date d’envoi de ces articles.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer vos articles et 14 jours de plus si vous nous avez informés au préalable à l'aide du formulaire de contact ici.

Pour retourner vos articles il suffit de :

1) Complétez et découpez votre bordereau de retour, et placer le ou les articles à retourner dans leur sachet d’origine puis dans votre colis avec votre bordereau de retour.

2) Notez l’adresse ci-dessus sur votre colis et déposez le dans un bureau de poste.
Pour ce mode de retour, l'affranchissement reste à votre charge, selon les tarifs postaux en vigueur.

bonprix
Service Retours
59845 Marcq-en-Baroeul.

Les articles que vous avez retourné vous seront remboursés selon le mode de paiement que utilisé lors de votre commande.

Dans les Dom/Tom vous pouvez choisir de payer par :

1) Carte bancaire,
2) PayPal,
4) Chèque,
5) Avoir, bon d'achat bonprix.

Pour connaître le Point Relais le plus proche de chez vous rendez-vous sur www.mondialrelay.fr.

Vous pouvez choisir de faire livrer votre colis par la Poste ou en point de retrait.

1) Recevez votre colis par la Poste à votre domicile en 7 jours (sous réserve des délais postaux).

2) Recevez votre colis dans l'un des points de retrait qui vous sont proposés. A vous de choisir celui qui vous convient le mieux: prés de chez vous ou de votre travail, de l'école, chez votre commerçant préféré...
- Toute commande passée avant 22h sera livrée en 72h* dans le point de retrait de votre choix.
- Vous serez informé par email ou SMS de la disponibilité de votre colis au point de retrait de votre choix.
- Vous disposez alors de 14 jours pour le récupérer. Passé ce délai, votre colis sera renvoyé chez bonprix.

Pour connaître le point de retrait le plus proche de chez vous rendez-vous sur les sites de nos partenaires (www.mondialrelay.fr.,www.relaiscolis.com)